よくある質問
エンビロンMIDORIによくある質問
エンビロンMIDORIに寄せられる、よくあるご質問をまとめました。 ご不明な点がございましたら、お気軽にLINE公式アカウント（@892xyfdg）からお問い合わせください。
ご予約について
Q. 予約方法を教えてください
A. LINE公式アカウント（@892xyfdg）からご予約を承っております。 完全予約制ですので、事前にご連絡ください。 LINE公式アカウントで予約する 受付時間: 10:00〜20:00（定休日: 月曜日）
Q. 電話での予約はできますか？
A. 申し訳ございません。ご予約はLINE公式アカウントのみで承っております。 電話番号（0748-33-7788）は緊急時のお問い合わせ用となります。
Q. 当日予約はできますか？
A. 空きがあれば可能です。 ただし、完全予約制のため、事前のご予約をおすすめいたします。 LINE公式アカウントから空き状況をお問い合わせください。
Q. 何日前から予約できますか？
A. ご希望日の1ヶ月前からご予約を承っております。 人気の時間帯（土日祝、平日夕方）は早めのご予約をおすすめいたします。
Q. キャンセルや変更はできますか？
A. はい、できます。 前日までにLINE公式アカウントからご連絡ください。 当日キャンセルの場合は、キャンセル料が発生する場合がございます。 キャンセルポリシー: 前日まで: キャンセル料なし 当日キャンセル: 施術料金の100% 無断キャンセル: 施術料金の100% やむを得ない事情の場合は、ご相談ください。
Q. 遅刻しそうな場合はどうすれば良いですか？
A. すぐにLINE公式アカウントからご連絡ください。 10分程度の遅刻であれば、施術時間を調整して対応いたします。 ただし、大幅な遅刻の場合は、施術内容を変更させていただく場合がございます。
初めての方へ
Q. 初めてでも大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。 初めての方には、丁寧にカウンセリングを行い、エンビロンのご説明をさせていただきます。 「初めてのエンビロンエステ」メニューもご用意しておりますので、安心してご利用ください。
Q. カウンセリングだけでも可能ですか？
A. はい、可能です。 カウンセリングだけでも大歓迎です。お気軽にLINE公式アカウントからご予約ください。 カウンセリングは約30分、無料で行っております。
Q. どのメニューを選べば良いか分かりません
A. カウンセリングで肌状態を確認し、お悩みに合わせて最適なメニューをご提案いたします。 初めての方は「人気No.1（ニキビケア）」または「初めてのエンビロンエステ」がおすすめです。 詳しくはメニューページをご覧ください。
Q. エンビロンを使ったことがないのですが、大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。 エンビロンは「ビタミンステップアップシステム®」により、初めての方でも安心してご使用いただけます。 低濃度から段階的に始めますので、肌に負担をかけません。
Q. 初回はどのくらい時間がかかりますか？
A. 初回はカウンセリング30分＋施術60〜90分で、合計90〜120分程度です。 お時間に余裕を持ってお越しください。
Q. 持ち物は必要ですか？
A. 特に必要な持ち物はございません。 施術後のメイク直しをされる方は、メイク道具をお持ちください。 基礎化粧品はエンビロン製品をご用意しております。
施術について
Q. 施術は痛いですか？
A. 基本的に痛みはございません。 ピーリングやイオン導入も、痛みを感じることはほとんどありません。 ただし、肌の状態によっては、軽いピリピリ感を感じる場合がございます。
Q. 施術後すぐにメイクできますか？
A. はい、できます。 国産ハーブピーリングを使用したメニューは、赤み・剥離・ダウンタイムがほとんどありませんので、施術後すぐにメイクも可能です。
Q. 施術後の注意点はありますか？
A. 施術後は、紫外線対策をしっかり行ってください。 また、施術当日は激しい運動や長時間の入浴は避けてください。 詳しくは、施術後のアフターカウンセリングでご説明いたします。
Q. ダウンタイム(DT)はありますか？
A. 国産ハーブピーリングを使用したメニューは、赤み・剥離・DTがほとんどありません。 ただし、ビタミンA反応が出る場合がございます（詳しくは後述）。
Q. どのくらいの頻度で通えば良いですか？
A. 初期は2週間〜月1回のペースがおすすめです。 肌状態が安定してきたら、月1回のメンテナンスをご提案いたします。 継続することで、より効果を実感いただけます。
Q. 1回でも効果はありますか？
A. 1回でも、肌のキメや化粧ノリの変化を実感される方が多いです。 ただし、ニキビや毛穴ケアは1〜3ヶ月、シミケアは3〜6ヶ月以上の継続をおすすめします。
Q. 効果が出るまでどのくらいかかりますか？
A. 個人差がありますが、以下が目安です。 2週間〜1ヶ月: 肌のキメが整う 化粧ノリが良くなる 肌のトーンが明るくなる 1〜3ヶ月: ニキビができにくくなる 毛穴の開きが目立たなくなる 肌のざらつきが改善される 3〜6ヶ月: ニキビ跡が薄くなる 肌質が根本から変わる 透明感が増す 6ヶ月以上: シミ・くすみが薄くなる ハリ・ツヤのある肌に 周りから「肌がきれいになったね」と言われるように
エンビロンについて
Q. エンビロンとは何ですか？
A. エンビロンは、南アフリカの形成外科医Dr.デス・フェルナンデスが開発した、ビタミンAを中心とした医療現場から生まれたスキンケアブランドです。 詳しくは『エンビロンとは』のページをご覧ください。
Q. エンビロンはどこで買えますか？
A. エンビロンは、当店のような専門サロンまたは専門クリニックでのみ購入できます。 MIDORIでは、初回カウンセリング後、お客様の肌に合った製品をご提案いたします。
Q. エンビロン製品だけ購入することはできますか？
A. はい、可能です。 すでにエンビロンをお使いのサロン会員の方は、製品のみのご購入も承っております。 ご新規の方も、カウンセリング後にご購入いただけます。 LINE公式アカウントからご予約ください。
Q. ビタミンA反応とは何ですか？
A. ビタミンAを初めて使う方の中には、一時的に「ビタミンA反応」が出る場合があります。 主な症状: 軽い赤み 乾燥感 皮むけ ニキビが一時的に増える これは、肌が「良い方向に変わろうとしている証拠」です。通常、1〜2週間で落ち着きます。 MIDORIでは、ビタミンA反応が出た場合も、適切なアドバイスとフォローを行いますので、安心してご相談ください。
Q. ビタミンステップアップシステムとは何ですか？
A. エンビロン独自のシステムで、肌の状態に応じてビタミンAの濃度を段階的に上げていく方法です。 レベル1（低濃度）→ レベル2 → レベル3 → レベル4 → レベル4+（高濃度） このステップアップにより、肌に負担をかけずに、安全にビタミンAケアを続けられます。 詳しくはエンビロンのページをご覧ください。
Q. 他の化粧品と併用できますか？
A. 基本的には、エンビロンでライン使いすることをおすすめします。 ただし、洗顔料やクレンジングなど、お使いのものを続けたい場合はご相談ください。
肌質・肌悩みについて
Q. 敏感肌でも大丈夫ですか？
A. はい、大丈夫です。 エンビロンは「ビタミンステップアップシステム®」により、敏感肌の方でも安心してご使用いただけます。 特に「デリケートシリーズ」は、敏感肌の方におすすめです。 カウンセリングで肌状態を確認し、最適なプランをご提案いたします。
Q. ニキビがあっても施術を受けられますか？
A. はい、受けられます。 むしろ、ニキビ肌の方にこそエンビロンをおすすめします。 ビタミンAが皮脂分泌を正常化し、ターンオーバーを整えることで、ニキビができにくい肌質へと導きます。
Q. ニキビ痕は消えますか？
A. ニキビ痕の種類により異なります。 色素沈着（赤み・茶色）: ターンオーバーが整うことで、3〜6ヶ月程度で徐々に薄くなります。 凹凸（クレーター）: 完全に消すことは難しいですが、継続的なケアで目立たなくすることは可能です。
Q. シミは消えますか？
A. シミの種類や濃さにより異なります。 薄いシミであれば、3〜6ヶ月以上の継続で徐々に薄くなります。 濃いシミや肝斑の場合は、時間がかかりますが、継続的なケアで改善が期待できます。
Q. 毛穴の開きは改善されますか？
A. はい、改善が期待できます。 ビタミンAがターンオーバーを正常化し、毛穴の詰まりを防ぐことで、毛穴の開きが目立たなくなります。 1〜3ヶ月の継続で効果を実感される方が多いです。
Q. 乾燥肌でも使えますか？
A. はい、使えます。 エンビロンは、保湿成分もしっかり配合されています。 「モイスチャーシリーズ」は、乾燥肌の方におすすめです。
Q. 脂性肌でも使えますか？
A. はい、使えます。 ビタミンAが皮脂分泌を正常化することで、脂性肌の改善が期待できます。 「ピュリファイングマスク」など、皮脂ケアに特化した製品もございます。
Q. アトピー肌でも使えますか？
A. 症状の程度により異なります。 軽度のアトピーであれば、「デリケートシリーズ」をおすすめします。 ただし、症状がひどい場合は、医師の診断を受けてからのご使用をおすすめします。 カウンセリングで詳しくお伺いいたしますので、まずはご相談ください。
Q. 年齢制限はありますか？
A. 特に年齢制限はございません。 20代〜60代以上の方まで、幅広い年齢層の方にご利用いただいております。 MIDORIには、20〜30代のお客様が多くご来店されています。
Q. 男性でも利用できますか？
A. 大変申し訳ございませんが、当サロンは、女性専用サロンとなっております。 男性のお客様は、ご紹介のみで化粧品のご案内だけとさせていただいております。 エンビロンは男女問わずご使用いただけます。 男性のニキビ・毛穴ケアにも効果的です。
料金・支払いについて
Q. 料金はどのくらいですか？
A. メニューにより異なります。 主なメニュー料金: 初めてのエンビロンエステ: 定価11,000円(税込) 人気No.1（ニキビケア）: 定価17,600円(税込) 人気No.2（シミケア）: 定価17,600円(税込) 人気No.3（毛穴洗浄＋ハーブピーリング）: 定価19,800円(税込) 詳しくはメニューページをご覧ください。 ※新規のお客様は特別価格でご提供中です。
Q. 支払い方法は？
A. 現金、各種クレジットカード、QR、電子マネーに対応しております。 詳細はご来店時にお尋ねください。
Q. 回数券はありますか？
A. はい、一部のメニューで3回券をご用意しております。 例: ハーブづくしコース3回券定価 39,600円(税込) ●●円お得です 詳しくはメニューページまたはカウンセリング時にお尋ねください。
Q. たすかるチケットは使えますか？
A. はい、近江八幡市が発行する「たすかるチケット」に対応しております。 近江八幡市にお住まいの方は、ぜひご利用ください。
サロンについて
Q. 完全予約制ですか？
A. はい、完全予約制です。 他のお客様と顔を合わせることなく、プライベートな空間でゆっくりと施術を受けていただけます。
Q. 個室ですか？
A. はい、プライベート空間でゆっくりと施術を受けていただけます。
Q. 駐車場はありますか？
A. 無料駐車場がございます。（敷地内のスギ薬局駐車場をご利用ください。テナント前に止めてください）
Q. 駅から遠いですか？
A. JR近江八幡駅から徒歩約10分です。 大通りを直進するだけですので、迷うことなくお越しいただけます。 詳しくは『アクセス』のページをご覧ください。
Q. 営業時間を教えてください
A. 営業時間: 10:00〜20:00（最終受付18:00） 定休日: 月曜日、臨時休業あり 臨時休業は、ブログ・LINE公式アカウントでお知らせいたします。
Q. 年末年始は営業していますか？
A. 年末年始は休業いたします。 休業期間: 12月31日〜1月2日 その他の休業日は、ブログ・LINE公式アカウントでお知らせいたします。
Q. 施術を担当するのは誰ですか？
A. オーナーMIDORI（エンビロン アドバンス・ディプロマ取得）が担当いたします。 定期的にエンビロンの研修に参加し、最新の技術と知識をアップデートしております。
Q. 施術中は話しかけられますか？
A. お客様のご希望に合わせます。 リラックスして静かに過ごされたい方、お話をしながら過ごされたい方、どちらでも大丈夫です。 カウンセリング時にお伝えください。
Q. 施術後にゆず茶が出ると聞きましたが？
A. はい、施術後にゆず茶をお楽しみいただけます。 甘くて温かいビタミンCたっぷりのゆず茶です。 内側からも美肌づくりをサポートします。 「このゆず茶が楽しみで通っています」というお客様も多いです。
その他
Q. 友人と一緒に行けますか？
A. 申し訳ございません。施術は完全個室で、お一人ずつ行っております。 ただし、待合スペースでお待ちいただくことは可能です。 施術の時間をずらしてご予約いただければ、お二人でご来店いただけます。
Q. プレゼント用のギフト券はありますか？
A. はい、ご用意しております。 詳しくはLINE公式アカウントからお問い合わせください。
Q. 妊娠中でも施術を受けられますか？
A. 安定期であれば、基本的に施術可能です。 ただし、電気を使う施術は禁忌事項となっておりますため、必ず事前にお申し出ください。 また、医師の許可を得てからのご来店をおすすめいたします。
Q. 授乳中でも施術を受けられますか？
A. はい、基本的に施術可能です。 ただし、必ず事前にお申し出ください。
Q. 生理中でも施術を受けられますか？
A. はい、基本的に施術可能です。 ただし、生理中は肌が敏感になりやすいため、体調に不安がある場合は予約の変更をおすすめします。
Q. 化粧品の勧誘はありますか？
A. 無理な勧誘や販売は一切行いません。 お客様の肌状態とご要望を第一に考え、必要なものだけをご提案します。 「今日は施術だけ」「カウンセリングだけ」でも大歓迎です。 これがMIDORIの理念です。安心してご相談ください。
Q. 口コミは本当ですか？
A. はい、すべて実際のお客様からいただいたお声です。 MIDORIでは、お客様の率直なご意見を大切にしております。
Q. 感染対策はしていますか？
A. はい、以下の対策を行っております。 スタッフのマスク着用 手指消毒の徹底 施術前後の機器・ベッドの消毒 定期的な換気 お客様同士が顔を合わせない完全予約制 安心してご来店ください。
Q. キャンペーンはありますか？
A. 季節ごとにキャンペーンを実施しております。 最新情報は、ブログ・LINE公式アカウントでお知らせいたします。 ぜひLINE公式アカウントにご登録ください。
Q. 遠方からでも通えますか？
A. はい、大歓迎です。 福井や京都など遠方からお越しのお客様もいらっしゃいます。 JR琵琶湖線でアクセスしやすい立地です。 施術と合わせて、近江八幡観光を楽しまれる方も多いです。 詳しくはアクセスページをご覧ください。
お問い合わせ
上記以外のご質問がございましたら、お気軽にLINE公式アカウントからお問い合わせください。 オーナーMIDORIが丁寧にお答えいたします。
ご予約・お問い合わせ
完全予約制です。LINE公式アカウントからご予約ください。 LINE ID: @892xyfdg LINE公式アカウントで予約する
